截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于杭州的市中心，交通便捷，15分钟车程到杭州火车站，30分钟车程到萧山国际机场，20分钟车程到杭州省、市政府。酒店距西湖只要15分钟车程，酒店去河坊街、梅家坞、云栖竹径、雷峰塔、六和塔等景点也十分方便。杭州有着名的武林路购物中心，包括杭州大厦、银泰百货、解百等大型购物广场，以及钱江新城的万象城购物中心，离酒店只要20分钟车程。酒店去到杭州着名的西湖高尔夫和富春山居高尔夫球场也仅半个小时车程。
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查看更多评论会员5133：好评
环境真不错
会员8432：好评
注意订特价房时候一定注意，特价房三百多一晚还没有独立卫生间，还得跑到隔壁行政酒廊去上厕所以及洗澡，两女孩真的很尴尬，房间的床也太软了，睡了一觉起来全身骨头都快断了！前台退房耽搁时间也太久了，原因是前台没有钱退押金，又等财物从另一个写字楼送钱来，早餐也不含，总之价格高于配套
会员1666：好评
酒店很不错哦，环境非常舒服