提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于杭州的市中心,交通便捷,15分钟车程到杭州火车站,30分钟车程到萧山国际机场,20分钟车程到杭州省、市政府。酒店距西湖只要15分钟车程,酒店去河坊街、梅家坞、云栖竹径、雷峰塔、六和塔等景点也十分方便。杭州有着名的武林路购物中心,包括杭州大厦、银泰百货、解百等大型购物广场,以及钱江新城的万象城购物中心,离酒店只要20分钟车程。酒店去到杭州着名的西湖高尔夫和富春山居高尔夫球场也仅半个小时车程。
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环境真不错
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注意订特价房时候一定注意,特价房三百多一晚还没有独立卫生间,还得跑到隔壁行政酒廊去上厕所以及洗澡,两女孩真的很尴尬,房间的床也太软了,睡了一觉起来全身骨头都快断了!前台退房耽搁时间也太久了,原因是前台没有钱退押金,又等财物从另一个写字楼送钱来,早餐也不含,总之价格高于配套
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酒店很不错哦,环境非常舒服